POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Protegemos tus datos personales con seguridad, transparencia y derechos garantizados según la Ley 19.628. vonmarttens.cl
1. ANTECEDENTES
Los servicios jurídicos publicitados y los contenidos disponibles en el sitio web https://vonmarttens.cl/ tienen su origen empresarial en von Marttens Torres Limitada, sociedad de profesionales con RUT 78.191.048-1, representada legalmente por el abogado Hans von Marttens, ambos domiciliados en Avenida Eliodoro Yáñez 1200, oficina 211, Providencia, Región Metropolitana, Chile.
von Marttens® es un estudio jurídico especializado en propiedad intelectual e industrial, emprendimiento, tecnología y soluciones legales para empresas y personas naturales. Fue fundado por Hans von Marttens, abogado titulado de la Universidad de Chile con amplia experiencia en el ámbito tecnológico y empresarial.
Para mayor información sobre nuestra trayectoria, valores y servicios, puede visitar la sección Nosotros de nuestro sitio web.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
von Marttens Torres Limitada es el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios, visitantes y clientes a través del sitio web https://vonmarttens.cl/, sus formularios de contacto, canales de comunicación, y cualquier otro medio por el cual se establezca una relación comercial o de servicios con el Estudio.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
von Marttens Torres Limitada recolecta y trata datos personales con las siguientes finalidades específicas:
3.1. Contacto y atención al cliente
Los datos personales proporcionados serán utilizados principalmente para establecer contacto con el Cliente, responder consultas y gestionar solicitudes de asesoría legal.
3.2. Elaboración de cotizaciones
Los datos recolectados nos permitirán preparar y enviar cotizaciones personalizadas de nuestros servicios legales.
3.3. Informe preliminar de registro de marca
En caso de que el Cliente proporcione nombre completo, teléfono, correo electrónico y la marca a registrar, von Marttens® podrá realizar un informe preliminar de factibilidad de registro de marca comercial sin costo alguno.
3.4. Marketing digital y remarketing
Los datos personales podrán ser utilizados para el desarrollo de campañas de marketing digital, siempre que el Cliente haya consentido expresamente dicho uso.
3.5. Gestión de cobranza
von Marttens Torres Limitada podrá utilizar los datos personales del Cliente para realizar acciones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de mora o incumplimiento.
3.6. Prestación de servicios jurídicos contratados
En caso de contratación de servicios profesionales, los datos estarán además protegidos por el secreto profesional y la relación de confidencialidad propia de la relación abogado-cliente.
4. TRATAMIENTO CONSENTIDO E INFORMADO DE DATOS PERSONALES
Al proporcionar sus datos personales a través de cualquier medio disponible en nuestro sitio web, el Cliente declara haber sido informado sobre la identidad del responsable del tratamiento, las finalidades específicas, sus derechos conforme a la Ley N° 19.628 y demás aspectos relevantes.
5. TIPOS DE DATOS RECOLECTADOS
5.1. Datos de identificación: Nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, nacionalidad.
5.2. Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección postal, región y ciudad.
5.3. Datos comerciales y empresariales: Razón social, RUT de empresa, giro comercial, marca a registrar.
5.4. Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
5.5. Datos adicionales para prestación de servicios: Según la naturaleza del servicio contratado.
6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Se emplean cookies de Pipedrive (CRM), Píxel de Meta (Facebook) y Google Analytics. Al navegar por el sitio, el Cliente acepta el uso de estas cookies.
7. SEGURIDAD Y RESGUARDO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales se almacenan en los servidores del CRM Pipedrive, plataforma que cumple con los estándares de seguridad exigidos por la Ley N° 19.628 y el GDPR. Se implementan cifrado SSL/TLS, acceso restringido, monitoreo constante y políticas internas de confidencialidad.
8. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales se mantendrán almacenados hasta que el Cliente solicite su eliminación o von Marttens® decida que ya no son necesarios, con excepción de los datos necesarios para cobranza y los exigidos por ley.
9. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
Conforme a la Ley N° 19.628, el Cliente tiene derecho de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de sus datos personales.
10. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud escrita a contacto@vonmarttens.cl o a Avenida Eliodoro Yáñez 1200, oficina 211, Providencia, Santiago. von Marttens Torres Limitada responderá dentro de los 30 días corridos siguientes a la recepción de la solicitud.
11. USO DE DATOS PARA COBRANZA Y BOLETINES COMERCIALES
En caso de deudas impagas, von Marttens Torres Limitada podrá realizar gestiones de cobranza extrajudicial o judicial y reportar al Cliente a boletines comerciales, conforme a la legislación vigente.
12. DERECHO DE ADMISIÓN Y SELECCIÓN DE CASOS
von Marttens Torres Limitada se reserva el derecho de admisión respecto de nuevos casos, pudiendo rechazar asuntos por conflictos de interés, falta de especialización, disponibilidad, deudas anteriores u otros motivos que estime convenientes conforme a su criterio profesional.
13. COMPARTIR DATOS CON TERCEROS
von Marttens Torres Limitada no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a la prestación de servicios jurídicos, salvo prestadores de servicio, requerimientos legales, gestión de cobranza o transferencias internacionales a plataformas como Pipedrive, Google o Meta.
14. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
von Marttens Torres Limitada se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante publicación en el sitio web y, cuando corresponda, por correo electrónico.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta Política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Cualquier controversia se resolverá mediante arbitraje ante el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago, en arbitraje mixto de única instancia.
16. DATOS DE CONTACTO
von Marttens Torres Limitada · RUT: 78.191.048-1
Dirección: Av. Eliodoro Yáñez 1200, of. 211, Providencia, Santiago
Correo: contacto@vonmarttens.cl
Teléfono: +56 9 6443 8512
Horario: Lunes a viernes, 9:00–18:00 hrs.
17. AUTORIZACIÓN PARA USO DE CASOS DE ÉXITO
Al contratar nuestros servicios, el Cliente autoriza expresamente a von Marttens Torres Limitada para utilizar la información relacionada con su caso como caso de éxito en el sitio web, redes sociales, material de marketing y otros medios institucionales, respetando el secreto profesional y protegiendo la información sensible. El Cliente puede solicitar anonimización o revocar esta autorización en cualquier momento.
18. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA
Al proporcionar sus datos personales, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los términos de esta Política de Privacidad.
Última actualización: 27 de enero 2026