POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. ANTECEDENTES
Los servicios jurídicos publicitados y los contenidos disponibles en el sitio web https://vonmarttens.cl/ tienen su origen empresarial en von Marttens Torres Limitada, sociedad de profesionales con RUT 78.191.048-1, representada legalmente por el abogado Hans von Marttens, ambos domiciliados en Avenida Eliodoro Yáñez 1200, oficina 211, Providencia, Región Metropolitana, Chile.
von Marttens® es un estudio jurídico especializado en propiedad intelectual e industrial, emprendimiento, tecnología y soluciones legales para empresas y personas naturales. Fue fundado por Hans von Marttens, abogado titulado de la Universidad de Chile con amplia experiencia en el ámbito tecnológico y empresarial. El estudio trabaja con un equipo de profesionales formados en las mejores universidades del país, comprometido con la excelencia, la responsabilidad profesional y el trato personalizado con cada cliente.
Para mayor información sobre nuestra trayectoria, valores y servicios, puede visitar la sección Nosotros de nuestro sitio web.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
von Marttens Torres Limitada (en adelante, “von Marttens®”, “el Estudio” o “nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los usuarios, visitantes y clientes (en adelante, “el Cliente” o “usted”) a través del sitio web https://vonmarttens.cl/, sus formularios de contacto, canales de comunicación, y cualquier otro medio por el cual se establezca una relación comercial o de servicios con el Estudio.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
von Marttens Torres Limitada recolecta y trata datos personales con las siguientes finalidades específicas:
3.1. Contacto y atención al cliente
Los datos personales proporcionados serán utilizados principalmente para establecer contacto con el Cliente, responder consultas, entregar información sobre nuestros servicios jurídicos y gestionar solicitudes de asesoría legal.
3.2. Elaboración de cotizaciones
Los datos recolectados nos permitirán preparar y enviar cotizaciones personalizadas de nuestros servicios legales, ajustadas a las necesidades específicas manifestadas por el Cliente.
3.3. Informe preliminar de registro de marca
En caso de que el Cliente proporcione al menos: nombre completo, teléfono, correo electrónico y la marca a registrar, von Marttens® podrá utilizar esta información para realizar un informe preliminar de factibilidad de registro de marca comercial, el cual será entregado sin costo alguno para el Cliente. Este informe tiene carácter referencial y no constituye garantía de registro ante el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI).
3.4. Marketing digital y remarketing
Los datos personales podrán ser utilizados para el desarrollo de campañas de marketing digital, incluyendo el envío de información comercial, newsletters, comunicaciones promocionales y técnicas de remarketing a través de distintas plataformas digitales, siempre que el Cliente haya consentido expresamente dicho uso.
3.5. Gestión de cobranza
von Marttens Torres Limitada podrá utilizar los datos personales del Cliente para realizar acciones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de mora o incumplimiento de obligaciones contractuales derivadas de la prestación de servicios profesionales.
3.6. Prestación de servicios jurídicos contratados
En caso de que el Cliente decida contratar nuestros servicios profesionales, deberá proporcionar datos personales adicionales que serán necesarios para la correcta ejecución del servicio contratado. Estos datos estarán además protegidos por el secreto profesional y la relación de confidencialidad propia de la relación abogado-cliente, conforme a la normativa aplicable.
4. TRATAMIENTO CONSENTIDO E INFORMADO DE DATOS PERSONALES
Al proporcionar sus datos personales a través de cualquier medio disponible en nuestro sitio web (formularios de contacto, correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp u otros canales), el Cliente declara haber sido informado de manera clara, precisa y comprensible sobre:
- La identidad del responsable del tratamiento de sus datos.
- Las finalidades específicas para las cuales sus datos serán utilizados.
- El carácter obligatorio o facultativo de entregar ciertos datos.
- Las consecuencias de no proporcionar los datos requeridos.
- Los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos.
- Los derechos que le asisten en virtud de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
El Cliente, al entregar sus datos personales, consiente libre, expresa e informadamente su tratamiento por parte de von Marttens Torres Limitada para las finalidades descritas en esta Política.
5. TIPOS DE DATOS RECOLECTADOS
von Marttens® recolecta las siguientes categorías de datos personales:
5.1. Datos de identificación
Nombre completo, RUT o documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad.
5.2. Datos de contacto
Dirección de correo electrónico, número de teléfono (fijo y móvil), dirección postal, región y ciudad.
5.3. Datos comerciales y empresariales
Razón social, RUT de empresa, giro comercial, marca o signos distintivos a registrar, información sobre proyectos o emprendimientos.
5.4. Datos de navegación
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita, entre otros datos técnicos recolectados automáticamente.
5.5. Datos adicionales para prestación de servicios
En caso de contratación de servicios jurídicos, podrán requerirse datos adicionales según la naturaleza del servicio, tales como: información patrimonial, datos bancarios, antecedentes comerciales, información sobre conflictos legales, entre otros.
Los datos personales recolectados son exclusivamente los necesarios para cumplir con las finalidades informadas y no se solicitarán datos excesivos o irrelevantes para dichos fines.
6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
El sitio web https://vonmarttens.cl/ utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido mostrado a los usuarios.
6.1. Cookies utilizadas
Nuestro sitio web emplea las siguientes tecnologías de seguimiento:
- a) Cookies del CRM Pipedrive
Utilizamos Pipedrive como sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). Las cookies de Pipedrive nos permiten rastrear las interacciones de los visitantes con nuestro sitio web, identificar leads potenciales y optimizar nuestros procesos de ventas y atención.
- b) Píxel de Meta (Facebook Pixel)
Implementamos el píxel de Meta (anteriormente Facebook Pixel) para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram, realizar seguimiento de conversiones y crear audiencias personalizadas para remarketing.
- c) Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, obtener estadísticas sobre el tráfico, identificar las páginas más visitadas y mejorar continuamente la experiencia del usuario.
6.2. Consentimiento para cookies
Al acceder y navegar por nuestro sitio web, el Cliente acepta el uso de estas cookies. Sin embargo, el Cliente puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad y experiencia de navegación del sitio.
6.3. Remarketing
El Cliente acepta expresamente que sus datos personales y de navegación puedan ser utilizados para implementar técnicas de remarketing en plataformas digitales como Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram), y otras redes publicitarias, con el objetivo de mostrarle anuncios personalizados relacionados con nuestros servicios.
7. SEGURIDAD Y RESGUARDO DE DATOS PERSONALES
von Marttens Torres Limitada se compromete a proteger los datos personales del Cliente mediante la implementación de medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas apropiadas.
7.1. Almacenamiento seguro
Los datos personales recolectados se almacenan en los servidores del CRM Pipedrive, plataforma que cumple con los más altos estándares de seguridad de la información exigidos tanto por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, como por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
7.2. Medidas de seguridad implementadas
- Cifrado de datos mediante protocolos SSL/TLS.
- Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
- Monitoreo constante de la seguridad de los sistemas.
- Copias de respaldo periódicas.
- Auditorías de seguridad regulares.
- Políticas internas de confidencialidad y protección de datos.
7.3. Confidencialidad profesional
Adicionalmente, los datos proporcionados en el marco de una relación abogado-cliente están protegidos por el secreto profesional establecido en la legislación vigente.
Sin perjuicio de lo anterior, von Marttens® no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por medios electrónicos debido a las limitaciones inherentes de Internet, pero se compromete a emplear los mejores esfuerzos para proteger la información confiada.
8. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales del Cliente se mantendrán almacenados en las bases de datos de von Marttens Torres Limitada por tiempo indefinido, hasta que ocurra el primero de los siguientes eventos:
8.1. Solicitud de eliminación por parte del Cliente
El Cliente puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales, conforme al procedimiento establecido en esta Política.
8.2. Decisión del Estudio
von Marttens® podrá decidir eliminar los datos personales cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades que motivaron su recolección, o cuando hayan transcurrido los plazos legales de prescripción aplicables.
8.3. Excepciones a la eliminación
Existen datos que no podrán ser eliminados aun cuando el Cliente así lo solicite, específicamente:
- Datos necesarios para gestión de cobranza: Se conservarán los datos indispensables para realizar acciones de cobranza extrajudicial o judicial derivadas de servicios prestados y no pagados.
- Datos requeridos por ley: Aquellos cuya conservación sea obligatoria por disposiciones legales, tributarias, contables o judiciales.
- Datos anonimizados: Datos que hayan sido anonimizados con fines estadísticos o analíticos.
9. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, el Cliente tiene derecho a:
9.1. Derecho de información
Conocer qué datos personales están siendo tratados, con qué finalidad y quién es el responsable del tratamiento.
9.2. Derecho de acceso
Solicitar y obtener información sobre sus datos personales almacenados en nuestras bases de datos.
9.3. Derecho de rectificación
Solicitar la corrección o actualización de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
9.4. Derecho de cancelación o eliminación
Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo las excepciones legales y contractuales mencionadas en esta Política.
9.5. Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas, como marketing directo o remarketing.
9.6. Derecho de portabilidad
Solicitar una copia de sus datos personales en formato estructurado y de uso común.
10. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
Para ejercer cualquiera de los derechos contemplados en la Ley N° 19.628, el Cliente debe seguir el siguiente procedimiento:
10.1. Medios de contacto
Enviar una solicitud escrita a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: contacto@vonmarttens.cl
- Correo postal: Avenida Eliodoro Yáñez 1200, oficina 211, Providencia, Santiago, Chile.
- Teléfono: +56 9 6443 8512
10.2. Contenido de la solicitud
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo del titular de los datos.
- Número de RUT o documento de identidad.
- Correo electrónico de contacto.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Documentos que acrediten la identidad del solicitante.
10.3. Plazo de respuesta
von Marttens Torres Limitada se compromete a dar respuesta a todas las solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos dentro del plazo legal de 30 días corridos contados desde la recepción de la solicitud completa.
En caso de requerir información adicional o aclaraciones, el plazo comenzará a contarse desde que el Cliente proporcione dicha información.
10.4. Alcance de la eliminación de datos
El Cliente puede solicitar la eliminación total de sus datos personales, con excepción de:
- Datos necesarios para cobranza: Se mantendrán los datos indispensables para realizar gestiones de cobro de deudas pendientes.
- Datos respaldados por obligaciones legales: Aquellos cuya conservación sea exigida por ley.
11. USO DE DATOS PARA COBRANZA Y BOLETINES COMERCIALES
11.1. Acciones de cobranza
En caso de que el Cliente mantenga deudas o incumplimientos de pago derivados de la prestación de servicios jurídicos, von Marttens Torres Limitada se reserva el derecho de:
- Realizar gestiones de cobranza extrajudicial.
- Iniciar acciones judiciales de cobro.
- Contratar servicios de cobranza con terceros especializados.
11.2. Información a boletines comerciales
El Cliente consiente expresamente que, en caso de mantener deudas impagas, von Marttens Torres Limitada pueda informar sus datos personales y el estado de la deuda a boletines comerciales y sistemas de información crediticia, conforme a la legislación vigente y sin perjuicio de las acciones judiciales que correspondan.
Esta información podrá incluir: nombre completo, RUT, monto adeudado, fecha de mora, y otros datos relevantes para la gestión crediticia.
11.3. Derecho a regularización
El Cliente tendrá derecho a solicitar la eliminación de su información de los boletines comerciales una vez que regularice completamente su situación de deuda.
12. DERECHO DE ADMISIÓN Y SELECCIÓN DE CASOS
von Marttens Torres Limitada, en ejercicio de su libertad profesional y autonomía técnica, se reserva el derecho de admisión respecto de nuevos casos o asuntos legales, pudiendo rechazar la aceptación de causas por cualquier motivo, incluyendo, pero sin limitarse a:
12.1. Motivos de rechazo
- Conflictos de interés: Cuando aceptar el caso pueda generar conflicto con intereses de clientes actuales o anteriores.
- Falta de especialización: Cuando el asunto no corresponda a las áreas de práctica que el Estudio revisa o no cuente con la especialización requerida.
- Falta de disponibilidad: Cuando la carga de trabajo actual no permita asumir nuevos casos con la dedicación necesaria.
- Falta de confianza en el cliente: Cuando existan dudas fundadas sobre la veracidad de la información proporcionada o sobre la viabilidad de mantener una relación profesional adecuada.
- Tratos inadecuados: Cuando el Cliente mantenga un trato irrespetuoso, hostil o inapropiado hacia el personal del Estudio o los canales de atención.
- Deudas anteriores: Cuando el Cliente mantenga deudas impagas por servicios prestados anteriormente.
- Complejidad o riesgo del caso: Cuando el asunto presente características que lo hagan inviable o de alto riesgo.
- Incompatibilidad de expectativas: Cuando las expectativas del Cliente no sean razonables o no puedan ser satisfechas por el Estudio.
12.2. Naturaleza no taxativa
Los motivos anteriormente señalados son meramente ejemplificativos y no constituyen una enumeración taxativa. von Marttens® podrá fundar su decisión de no aceptar un caso en cualquier otra circunstancia que estime conveniente, conforme a su criterio profesional y a los principios éticos que rigen el ejercicio de la abogacía.
12.3. Comunicación de la decisión
En caso de rechazar un caso, el Estudio podrá comunicar su decisión sin estar obligado a fundamentarla detalladamente, respetando siempre la dignidad y el trato respetuoso hacia el potencial cliente.
13. COMPARTIR DATOS CON TERCEROS
von Marttens Torres Limitada no vende, alquila ni comparte los datos personales de sus clientes con terceros para fines comerciales ajenos a la prestación de servicios jurídicos, salvo en los siguientes casos:
13.1. Prestadores de servicios
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos asisten en nuestras operaciones (CRM, plataformas de marketing, servicios de hosting, procesadores de pago), quienes están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
13.2. Requerimientos legales
Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, requerimientos judiciales, órdenes de autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales.
13.3. Gestión de cobranza
Con empresas de cobranza o boletines comerciales, en caso de mora o incumplimiento de pago, conforme a lo señalado en esta Política.
13.4. Transferencias internacionales
Los datos almacenados en plataformas como Pipedrive, Google o Meta pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de Chile. Estas plataformas cumplen con estándares internacionales de protección de datos, incluyendo el GDPR.
14. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
von Marttens Torres Limitada se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a cambios legislativos, operacionales o de buenas prácticas en materia de protección de datos.
14.1. Notificación de cambios
Cualquier modificación será notificada a los usuarios mediante:
- Publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web.
- Envío de correo electrónico a los clientes registrados (cuando corresponda).
- Avisos destacados en nuestras plataformas digitales.
14.2. Vigencia de las modificaciones
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituirá la aceptación de la nueva Política de Privacidad.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
15.1. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable en materia de protección de datos personales.
15.2. Sometimiento a arbitraje
Para la resolución de cualquier controversia, conflicto o diferencia que se suscite entre von Marttens Torres Limitada y el Cliente, derivada de la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de esta Política de Privacidad, del tratamiento de datos personales o de cualquier aspecto relacionado con la prestación de servicios profesionales, las partes acuerdan someterse al arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago (en adelante, “CCS”), conforme a su Reglamento de Arbitraje vigente.
15.3. Características del arbitraje
El arbitraje se regirá por las siguientes condiciones:
- Tipo de arbitraje: Arbitraje mixto.
- Número de árbitros: Un árbitro único, designado conforme al Reglamento de Arbitraje del CCS.
- Sede del arbitraje: Santiago de Chile.
- Idioma: Español.
- Instancia única: El fallo o sentencia arbitral será de única instancia, sin posibilidad de recurso alguno.
15.4. Renuncia a recursos
Las partes renuncian expresa e irrevocablemente a interponer cualquier recurso en contra de la sentencia arbitral, incluyendo el recurso de apelación, el recurso de casación en la forma y en el fondo, y cualquier otro recurso ordinario o extraordinario que pudiere proceder conforme a la legislación vigente, con la sola excepción del recurso de queja, conforme a lo establecido en el artículo 239 del Código Orgánico de Tribunales, en casos de falta o abuso grave.
15.5. Carácter vinculante
La sentencia arbitral será definitiva, inapelable y obligatoria para ambas partes desde su dictación, y podrá ejecutarse conforme a las normas establecidas en el Código de Procedimiento Civil para el cumplimiento de las resoluciones judiciales.
15.6. Costas y gastos
Las costas, gastos de administración y honorarios del árbitro serán distribuidos conforme lo determine el árbitro en su sentencia, pudiendo considerar el resultado del arbitraje y la conducta procesal de las partes.
15.7. Renuncia a fuero
Las partes, para todos los efectos de este arbitraje y del cumplimiento de lo que en él se resuelva, renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles, sometiéndose exclusivamente a la jurisdicción arbitral del CCS.
16. DATOS DE CONTACTO
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de:
von Marttens Torres Limitada
RUT: 78.191.048-1
Dirección: Avenida Eliodoro Yáñez 1200, oficina 211, Providencia, Santiago, Chile.
Correo electrónico: contacto@vonmarttens.cl
Teléfono: +56 9 6443 8512
Sitio web: https://vonmarttens.cl/
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
17. AUTORIZACIÓN PARA USO DE CASOS DE ÉXITO CON FINES COMERCIALES Y DE DIFUSIÓN
17.1. Autorización expresa del Cliente
Al contratar nuestros servicios profesionales y proporcionarnos sus datos personales, el Cliente autoriza expresamente a von Marttens Torres Limitada para utilizar la información relacionada con su caso, proyecto o asunto legal como caso de éxito o ejemplo de servicios prestados, siempre que el resultado haya sido favorable o satisfactorio.
17.2. Alcance de la autorización
Esta autorización incluye, de manera enunciativa y no limitativa, la facultad de von Marttens® para:
- Publicar en el sitio web: Incluir información del caso en la sección de casos de éxito, portafolio de servicios o testimonios de clientes en https://vonmarttens.cl/.
- Difundir en redes sociales: Compartir información del caso en las plataformas de redes sociales del Estudio, incluyendo LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y cualquier otra plataforma que el Estudio utilice actualmente o en el futuro.
- Incluir en cotizaciones y propuestas: Mencionar el caso como referencia en cotizaciones, propuestas comerciales y presentaciones dirigidas a potenciales clientes.
- Publicaciones de prensa y medios: Utilizar la información del caso en comunicados de prensa, artículos, entrevistas, publicaciones especializadas, blogs, newsletters y cualquier otro medio de comunicación con fines de difusión institucional o comercial.
- Material de marketing: Incorporar el caso en presentaciones, brochures, folletos, material publicitario, anuncios digitales y cualquier otro contenido de marketing del Estudio.
- Conferencias y capacitaciones: Utilizar el caso como ejemplo o material educativo en charlas, seminarios, webinars, cursos y capacitaciones impartidas por el Estudio.
17.3. Información susceptible de publicación
La información que podrá ser publicada incluye, entre otros:
- Descripción general del problema o desafío legal enfrentado.
- Tipo de servicio prestado (registro de marca, redacción de contrato, litigio, etc.).
- Estrategia legal implementada.
- Resultado obtenido y beneficios para el cliente.
- Testimonios o declaraciones del cliente (cuando sean proporcionados voluntariamente).
- Nombre del cliente, razón social, marca comercial, logotipos o cualquier otro signo distintivo.
- Sector industrial o rubro en el que opera el cliente.
- Imágenes, fotografías o material gráfico relacionado con el caso.
17.4. Límites al uso de información
No obstante la autorización otorgada, von Marttens Torres Limitada se compromete a:
- Respetar el secreto profesional: No publicar información que pueda perjudicar al cliente, revelar estrategias confidenciales o vulnerar el secreto profesional.
- Proteger información sensible: No divulgar datos financieros detallados, información comercial privilegiada, documentación interna o cualquier información que pueda afectar negativamente los intereses del cliente.
- Mantener la veracidad: Toda información publicada será verídica y no se exagerará ni tergiversará el resultado obtenido.
- Uso profesional: La información será utilizada con fines institucionales, comerciales y educativos, siempre manteniendo un estándar de profesionalismo y ética.
17.5. Opción de anonimización
El Cliente podrá solicitar expresamente que su caso sea publicado de manera anónima o parcialmente anónima, indicando esta preferencia al momento de contratar los servicios o en cualquier momento posterior. En tal caso, von Marttens® se compromete a:
- Omitir el nombre del cliente, razón social o marca comercial.
- Utilizar denominaciones genéricas como “empresa del rubro tecnológico”, “emprendedor del sector alimentario”, “startup chilena”, etc.
- Eliminar cualquier dato que permita la identificación directa del cliente.
17.6. Revocación de la autorización
El Cliente tiene el derecho de revocar esta autorización en cualquier momento, mediante comunicación escrita dirigida a contacto@vonmarttens.cl. Una vez recibida la solicitud de revocación:
- von Marttens® procederá a eliminar o anonimizar la información publicada en un plazo máximo de 30 días corridos.
- La eliminación aplicará a publicaciones futuras y a contenido que esté bajo control directo del Estudio (sitio web propio, redes sociales administradas por el Estudio).
- No se podrá eliminar información que ya haya sido publicada en medios de prensa independientes, artículos de terceros, repositorios públicos o que haya sido indexada por motores de búsqueda, aunque se harán los esfuerzos razonables para solicitar su remoción cuando sea posible.
17.7. Autorización tácita
En caso de que el Cliente no manifieste expresamente su oposición a esta cláusula dentro de los 5 días corridos siguientes a la finalización exitosa del servicio contratado, se entenderá que ha otorgado su autorización tácita para el uso de su caso conforme a lo establecido en esta sección.
17.8. Beneficios de la autorización
El Cliente reconoce que autorizar la publicación de su caso como caso de éxito:
- Contribuye al prestigio y reconocimiento del Estudio, lo que permite seguir prestando servicios de calidad.
- Puede generar visibilidad positiva para el propio cliente y su marca.
- Ayuda a otros potenciales clientes a conocer la experiencia y resultados del Estudio.
- Fortalece el ecosistema emprendedor y legal mediante el intercambio de conocimientos.
17.9. Testimonios voluntarios
Adicionalmente, el Cliente podrá proporcionar de manera voluntaria testimonios escritos o audiovisuales sobre su experiencia con von Marttens®, los cuales podrán ser utilizados de la misma manera que la información del caso de éxito. Estos testimonios:
- Serán solicitados expresamente por el Estudio, pero su entrega es completamente voluntaria.
- Podrán ser editados para fines de claridad o extensión, siempre respetando el sentido original.
- Incluirán el nombre, cargo y empresa del Cliente, salvo que solicite expresamente su anonimización.
18. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web o cualquier canal de comunicación con von Marttens®, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, incluyendo la autorización para uso de casos de éxito establecida en la sección 17.
Última actualización: 27 de enero 2026
